Politique de confidentialité

Opla accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et à celles de vos enfants. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.

Données collectées

• Vos coordonnées : nom, prénom, téléphone, adresse de livraison, gouvernorat, et e-mail si vous le renseignez.
• Les informations de personnalisation : prénom de l’enfant, âge, langue, photo si le produit le nécessite.
• Les informations de commande : produits, montants, historique d’échanges sur WhatsApp liés à la commande.

Utilisation

Ces données servent uniquement à préparer, fabriquer, livrer et suivre votre commande, à vous contacter à son sujet et à répondre à vos questions. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Photos des enfants

Les photos envoyées pour la personnalisation servent uniquement à réaliser votre commande. Elles ne sont jamais publiées ni réutilisées, notamment à des fins publicitaires, sans votre accord écrit. Elles sont supprimées une fois la commande livrée.

Partage

Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires strictement nécessaires à votre commande : atelier d’impression et société de livraison, pour les seules informations dont ils ont besoin.

Conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la commande et au respect de nos obligations légales et comptables.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion). D’éventuels cookies de mesure d’audience ne sont utilisés que pour améliorer le site.

Vos droits

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données, et vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous sur WhatsApp au +216 20 123 456.